Conditions de participation au programme de fidélité RedPoints

1. Responsabilité

Le responsable du programme de fidélité RedPoints est :

Shop Apotheke B.V.
Erik de Rodeweg 11/13
NL-5975 WD Sevenum

(ci-après dénommé "Redcare Pharmacie")

2. Éligibilité

Sont éligibles à la participation uniquement les personnes physiques ayant atteint l'âge de 18 ans.

3. Adhésion

3.1 La participation au programme de fidélité RedPoints est gratuite. L'inscription n'est possible qu'en ligne sur www.redcare-pharmacie.fr/redpoints/.

3.2 Si vous êtes éligible (voir 2. Éligibilité), votre participation au programme de fidélité RedPoints commencera immédiatement après avoir validé votre inscription.

4. Programme de fidélité RedPoints

En tant que membre du programme de fidélité RedPoints, vous bénéficiez d'une série d'avantages. Le programme de fidélité RedPoints se réserve le droit de modifier, compléter ou restreindre le contenu de ces avantages. Vous trouverez un résumé à jour de tous les avantages du programme de fidélité RedPoints sur www.redcare-pharmacie.fr/redpoints/.

4.1 Collecte des RedPoints

En tant que membre du programme de fidélité, vous pouvez collecter des "RedPoints" lors de vos achats en ligne sur redcare-pharmacie.fr.

Vous pouvez collecter au maximum jusqu'à 40'000 RedPoints. Votre compte client sera crédité au maximum de 40'000 RedPoints.

4.2 Échange des RedPoints

L'échange des RedPoints n'est possible que dans le cadre d'une commande en ligne sur redcare-pharmacie.fr (les médicaments sans ordonnance sont exclus du programme RedPoints). Si vous souhaitez échanger vos RedPoints, ceux-ci seront convertis en une somme d'argent qui sera ensuite déduite du montant de votre facture. À chaque commande, vous pouvez décider d'échanger vos RedPoints ou de continuer à les collecter. Il est possible d'échanger jusqu'à 40'000 RedPoints par commande.

4.3 Validité et échéance des RedPoints

Les RedPoints acquis sont valables pendant 6 mois à compter de la date du crédit et expirent si aucune commande n’est effectuée sur le compte associé durant cette période. De plus, tous les RedPoints inutilisés expirent au bout d'une période de 3 ans.

4.4 Notification du solde de vos RedPoints

Vous serez informé régulièrement du solde actuel de vos RedPoints. La notification se fera par voie électronique (e-mail) ou par courrier.

4.5 Les conditions du programme de fidélité RedPoints au moment de la transaction s'appliquent.

4.6 Si les conditions et avantages du programme de fidélité RedPoints sont modifiés, complétés ou restreints, vous en serez informé.

4.7 Les primes en nature et les gains ne peuvent pas être échangés contre d'autres produits ou sommes d'argent.

Les éventuelles réclamations de garantie pour les primes en nature et les gains doivent se conformer au droit en vigueur. Tout paiement en espèces de services "à valeur ajoutée" est exclu.

4.8 L'annulation d'un contrat (échange, par exemple) n'implique pas la prise en compte de l'achat dans le cadre des avantages du programme.

5. Résiliation

Vous pouvez à tout moment et sans préavis mettre fin à votre participation au programme de fidélité RedPoints par communication écrite (par exemple par e-mail). La résiliation du programme de fidélité RedPoints sans raison particulière est possible avec un préavis de quatre semaines. Le droit des parties à une résiliation extraordinaire pour justes motifs n'est pas affecté.

6. Modification des conditions de participation

Redcare Pharmacie se réserve le droit de modifier ou de supprimer les conditions de participation à tout moment, sous réserve de vous en informer par e-mail en respectant un préavis d’au moins 30 jours. Si vous ne vous opposez pas à la modification avant l'expiration de cette période, elle s'appliquera à compter de la date spécifiée. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions de participation, vous pouvez vous opposer à la modification par écrit (par exemple par e-mail) ou bien mettre fin à votre participation au programme de fidélité RedPoints. Si vous vous opposez à la modification, les conditions précédentes s'appliqueront. Dans ce cas là, Redcare Pharmacie se réserve le droit d'annuler votre participation au programme.

 
Version 1.1; mise à jour: 09/11/2021